Los siguientes Términos y Condiciones fueron diseñados para
beneficiar a los usuarios en su permanencia con Krystal Host
Así mismo en el momento de contratar alguno de los planes
vigentes en Krystal Host, usted se convierte en CLIENTE
(Usuario o Reseller) de Krystal Host y acepta todas nuestras
condiciones aquí presentadas.
1.-Hosting Compartido
Krystal Host se asegura de brindar el servicio de
alojamiento web (hosting) al usuario, sin que Krystal Host
tenga relación y/o responsabilidades con la información
expuesta por parte del cliente. Así mismo Krystal Host se
deslinda de cualquier actividad ilegal o fraudulenta por
parte del cliente. Es responsabilidad del cliente no caer en
actividades ilegales y/o no cumplir con los términos y
condiciones de Krystal Host.
El Cliente asume toda la responsabilidad por el contenido
publicado en su sitio web, así mismo el Cliente acepta que
únicamente el espacio proporcionado por Krystal Host será
usado con fines Legales.
Krystal Host no se hace responsable por cualquier pérdida de
datos almacenados en el servidor, debido a errores humanos,
de hardware o de software.
Es responsabilidad del Cliente realizar respaldos de su
información periódicamente para evitar pérdidas o daños a la
misma.
El Cliente no puede alojar, transmitir o publicar:
Cualquier información o material que intente fomentar una
ofensa criminal o que viole alguna patente, derechos de
autor, propiedad intelectual, copyright o cualquier otro
producto, contenido, perteneciente a otra persona/empresa
que haya sido registrado y prohibido su reproducción sin el
consentimiento del dueño.
Cualquier información o material que contenga algún Virus
Informático o algún otro software malicioso. En caso de
detectar algún virus o software malicioso se procederá a la
suspensión inmediata de la cuenta.
Cualquier información o material que esté fuera de la Ley,
ya sea abusivo, discriminativo, blasfemante, difamatorio,
abusivo o cualquier otro objetable en cualquier situación.
El cliente tampoco podrá emplear cualquier software que
consuman de manera notable los recursos del servidor
incluyendo pero no limitado a Procesador y Memoria.
Krystal Host se reserva el derecho a remover cualquier
información que se considere inapropiada. En esta
información se incluye pero no se limita a: Software Pirata,
Warez, MP3. Así mismo a cualquier contenido descrito en los
párrafos anteriores.
2.- Correo Electrónico.
Los usuarios tienen prohibido implicarse en el uso impropio
o distribución de correo electrónico.
Krystal Host prohíbe cualquier actividad ilegal relacionada
con correo electrónico. Esto incluye, pero no se limita a:
El envío de cualquier correo electrónico no solicitado (“spam"),
desde nuestros servidores.
El Cliente no podrá promocionar ninguno de los sitios
hospedados en Krystal Host desde Correo Masivo dentro o
fuera de nuestros servidores.
El Cliente no podrá utilizar vulnerabilidades del servidor
ni ningún tipo de script para realizar envío de correo
masivo.
Suscripción de direcciones de correo electrónico a ninguna
lista de correo sin el expreso y verificable permiso del
propietario de la dirección de correo electrónico.
Comprar listas de direcciones de correo electrónico de por
parte de terceros a partir de cualquier dominio alojado en Krystal Host, o de referencias a cualquier cuenta de Krystal
Host, está prohibido.
Revender cualquier servicio a, personas o empresas que
figuran en el Registro Spamhaus de Operaciones de Spam
Conocidas (ROKSO) en la base de datos www.spamhaus.org.
3.- Abuso de la Red.
Krystal Host
prohíbe expresamente cualquier
actividad que, a su sola discreción, constituyen abuso de la
red. Esto incluye, pero no se limita a: ataques de
Denegación de Servicio o cualquier actividad diseñada para
agotar los recursos de un host o una red. Cualquier intento
de controlar o de los datos de tráfico en cualquier red o
sistema sin la autorización del titular de la red o sistema.
El acceso, ilegal o sin autorización, computadoras, cuentas
o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de
penetrar las medidas de seguridad de otro individuo del
sistema.
Puerto escaneado, la vulnerabilidad de escaneo, y cualquier
otra actividad que pueda ser utilizada como precursor de un
intento de penetración en el sistema. La introducción de
programas maliciosos en cualquier red o servidor, tales como
virus, gusanos, troyanos, y KeyLogers.
Intencionalmente o por negligencia, la inyección de datos
falsos en la Internet, por ejemplo en forma de la mala
información de enrutamiento o incorrecta la información DNS.
Así mismo Krystal Host prohíbe el uso de recursos que puedan
afectar el debido funcionamiento del servidor y se reserva
los derechos de cancelación del mismo.
4.- IRC
Toda Actividad IRC está prohibida. Esto incluye cualquier
tipo de software de IRC incluyendo, pero no limitado a, el
software cliente de IRC, Software IRC de servidor basado en
Web, el software de IRC, como IRC bots "eggdrop", y el IRC
como proxies "psyBNC".
5.-Servidores Proxy
Servidores proxy están prohibidos. Esto incluye, pero no se
limita a, los servidores proxy SOCKS, proxies Squid,
Bittorrent Proxies, Tor, y cualquier proxy CGI o scripts PHP.
6.-Sitios para Adultos
Krystal Host permite sitios para adultos siempre y cuando:
El sitio no contenga o publicite personas menores de 18
años.
El material mostrado en el sitio no debe VIOLAR derechos de
autor.
El sitio no contenga o publicite Zoofilia o Pedofilia.
La pornografía infantil queda estrictamente prohibida y es
causa de expulsión del servicio.
Krystal Host revisará periódicamente el sitio para prevenir
estas prácticas.
7.- Sitios Warez, Hacks, Piratería.
Krystal Host no permite el hospedaje, publicación o
referencia a alguno de estos sitios. Queda estrictamente
prohibido el uso del Hosting Para estos fines, ya sean links
externos o internos.
8.- Disponibilidad del servicio de Hosting.
Krystal Host Utiliza la mas avanzada tecnología para poder
permitir la disponibilidad del servicio de hosting, sin
embargo por cualquier situación no seremos responsables por
interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor
quede sin conexión.
9.- Cobranzas.
Todo cargo pagadero que el cliente deba realizar por los
servicios de hosting prestados por Krystal Host será
conforme a los precios y planes vigentes en nuestro sitio
Web.
El Usuario se verá obligado a cumplir con su pago
correspondiente de acuerdo al ciclo de facturación
contratado: mensual, o anual.
El Usuario deberá de pagar el monto total de su ciclo de
facturación por lo menos 3 días antes de su fecha de corte.
Si el usuario no realiza su pago 2 días después de su fecha
de corte, su cuenta será suspendida y generarán cargos por
reactivación de la misma.
Así mismo pasados 10 días después de su fecha de corte no se
ha recibido el monto del pago, Krystal Host se reserva el
derecho a eliminar completamente su sitio web y la propiedad
del mismo pasa a Krystal Host.
Los precios vigentes serán los anunciados en el sitio web de
Krystal Host.
Krystal Host se reserva el derecho de cambiar los precios de
cualquier servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
10.-
Tipos de Pago y Tiempo de Acreditación
Krystal Host cuenta con los siguientes medios de pago:
Depósito Bancario:
Transferencia En Línea:
-
Traspaso a Terceros Bancomer. Verificación y
acreditación de su pago de 12 a 24 hrs después de haber
reportado el mismo.
-
Traspaso a Terceros Banamex. Verificación y
acreditación de su pago de 12 a 24 hrs después de haber
reportado el mismo.
-
Traspaso interbancario mediante CLABE.- El traspaso
interbancario mediante CLABE, se acredita una vez pasado un
tiempo de entre 24 a 48 Hrs Hábiles después de que nos
confirme dicho movimiento. En casos excepcionales,
dependiendo del banco y pasadas las 48 hrs verificaremos el
pago una vez reflejado en nuestro banco receptor.
-
Paypal. Verificación y acreditación de su pago de 12
a 24 hrs después de haber reportado el mismo
-
DineroMail. Verificación y acreditación de su pago de
12 a 24 hrs después de haber reportado el mismo. (No incluye
Pago en Tiendas OXXO y 7-ELEVEN)
Pago en tiendas de Autoservicio*
-
Tiendas OXXO de toda la República Mexicana.
Verificación y acreditación de su pago de 24 a 48 Hrs
Hábiles después de haber reportado el mismo.
-
Tiendas 7-Eleven de toda la República Mexicana.
Verificación y acreditación de su pago de 24 a 48 Hrs
Hábiles después de haber reportado el mismo.
*Nota. El pago en estas tiendas tiene un cargo extra de 8 a 13
pesos MXN por manejo de la recepción de pago y se cobrará en
cajas de la tienda correspondiente.
11.- Reintegros
Si el cliente no está satisfecho con los servicios
proporcionados se le otorgará un reintegro equivalente al
uso del servicio para contrataciones de Hosting, siempre y cuando las causas del
solicitar un reintegro sean
diferentes y no limitados a:
Caídas del servidor por causas ajenas a Krystal Host
Fallas eléctricas, ataques DDos.
Errores en el Datacenter.
Así mismo el reintegro se otorgará no pasados los 30 días
desde el inicio de su servicio. En caso de que pasen más de
30 días desde el inicio de su servicio con Krystal Host, nos
reservamos el derecho de anular el reintegro.
NO existe reintegro para Registro y/o Renovación del Dominio
previamente pagado.
Los reintegros quedan sujetos a criterio de Krystal Host
12.- Cancelación del Servicio.
Si el cliente falta en su pago de cualquiera de los
servicios contratados, Krystal Host se reserva el derecho de
suspender el servicio y/o terminar el mismo sin derecho a
reintegro y sin darle aviso al cliente.
Si el cliente falla en cualquiera de los términos aquí
mencionados Krystal Host se reserva el derecho de suspender
el servicio y/o terminar el mismo sin derecho a Reembolso y
sin darle aviso al cliente.
Krystal Host se reserva el derecho de suspender y/o terminar
el servicio sin derecho a reintegro y sin darle aviso al
cliente.
El cliente puede cancelar el servicio bajo su propio
consentimiento siempre y cuando notifique por lo menos 10
días hábiles a su siguiente facturación.
Cuando se recibe una solicitud de Cancelación del servicio
por parte del Cliente, el servicio será terminado al
instante después de verificada la identidad del mismo.
Krystal Host no será responsable por los daños causados en
las cuentas que son suspendidas o eliminadas por la
violación de los términos y condiciones.
Cuando se detecta virus informático o cualquier software
malicioso en el servidor la cancelación es inmediata
Servicios diferentes al alojamiento web, como el registro de
dominio, no podrá ser cancelado antes del periodo
contratado, ya que su precio de renovación mínimo es ANUAL.
13.- Hosting Sin Restricciones y Compartido
El cliente se hace responsable directo, total y único de lo
que sube al servidor, así como las consecuencias directas o
indirectas que tenga efecto los archivos subidos en el
servidor por parte del cliente.
Los archivos que se suban en este Hosting, deberán estar
comprimidos en formato ZIP/RAR, si se detecta otro formato
se procederá a eliminar el archivo.
Queda estrictamente prohibido colocar los siguientes tipos
de archivos en el servidor: ejecutables, .EXE, VIRUS
en cualquiera de sus formas, Exploits Directos. En caso de
detectar este tipo de archivos se procederá a eliminar la
carpeta completa que lo contenga o eliminar la cuenta del
usuario sin previo aviso, según criterios de Krystal Host
Krystal Host no se hace responsable y a su vez se deslinda
de toda responsabilidad directa o indirecta incluyendo pero
no limitando a daños morales, fiscales o de cualquier otra
índole causada por el alojamiento de los archivos por parte
del cliente.
Krystal Host se reserva el derecho de modificar, cancelar, o
eliminar las cuentas de Hosting Sin Previo Aviso a los
usuarios en dado caso de que circunstancias legales
(entiéndase quejas de personas dañadas) asi lo requieran.
14.- Resellers o Revendedores.
Los Resellers están bajo los Términos y Condiciones aquí
presentados.
Los Resellers serán responsables al 100% de sus clientes.
Los Clientes de los Resellers deberán de seguir estos
términos y condiciones y es obligación del Reseller dar a
conocer estos términos a sus clientes.
El Reseller deberá de controlar las acciones de sus
clientes.
Krystal Host se reserva el derecho a suspender/eliminar
cuentas de clientes de los Resellers si reinciden en violar
estos términos y condiciones.
Si un Reseller falla en el pago de su servicio, nos
reservamos el derecho de suspender/eliminar la cuenta del
Reseller así como las cuentas de sus clientes.
Krystal Host no será responsable por las acciones de los
Resellers.
Como Reseller deberá de montar su propio sitio web con sus
propios contenidos y no podrá copiar contenido de nuestro
sitio.
15.-
Soporte Técnico
Krystal Host brindará Soporte Técnico a todos los usuarios
de los servicios expuestos en este sitio. Dicho soporte se
limitará a nuestra área de conocimiento.
Krystal Host no se encuentra obligado a proporcionar Soporte
Técnico para solventar problemas relacionados con cualquier
código de programación de cualquier lenguaje informático,
incluido pero no limitado a PHP, MySQL, HTML, y también a
aplicaciones provistas por terceros, tales como las
incluidas en el script FANTASTICO.
Krystal Host no brindará Soporte Técnico a las cuentas de
los Resellers. Es responsabilidad del Revendedor brindar su
propio Soporte Técnico.
16.- Acerca de los Términos y Condiciones.
Krystal Host se reserva el derecho de Modificar, Cambiar, o
Actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso al
cliente.
La obligación del cliente es revisar periódicamente estos
Términos y Condiciones en el Sitio Web de Krystal Host.
Krystal Host se reserva el derecho de realizar cualquiera de
las siguientes acciones debido al incumplimiento de estos
Términos y Condiciones:
Advertencia y Cuestionamientos acerca del contenido.
Desactivar el acceso al contenido alojado en la cuenta del
servidor.
Eliminar contenidos que violen estos Términos y Condiciones
del servicio Krystal Host.
Suspender la cuenta del cliente y/o Reseller.
Eliminar la cuenta del cliente y/o Reseller.
17.- En el momento que se contrate un servicio con Krystal
Host, el cliente estará de acuerdo a estos términos y
condiciones, así como a las consecuencias por la violación
de alguno de estos términos. Así mismo se reitera que Krystal Host se reserva el derecho de cambiar los precios
asi como modificar estos términos y condciones en
cualquier momento y sin previo aviso.
